Oto Yetkili Servis TSE HYB · TS 12047
Motorlu araçlara yetkili servis olarak hizmet veren işletmelerde TS 12047 değerlendirilir. Başvuruda yalnız servis tabelası değil, yetkilendirme ilişkisi ve verilen hizmetin kapsamı önemlidir.
Hangi faaliyetleri kapsar?
Araç sınıfları, markalar, bakım-onarım faaliyetleri ve varsa elektrikli araç hizmetleri açıkça belirtilir. Bir belgedeki kapsam bütün araçları ve bütün onarımları otomatik olarak kapsamaz.
Neden gerekli olabilir; zorunluluk nereden doğar?
Marka servis organizasyonu ve ilgili satış sonrası hizmet süreçlerinde hizmet yeterliliği aranabilir. HYB almanın üreticiyle yetkili servis sözleşmesi kurmakla aynı işlem olmadığı bilinmelidir.
Başvuru hazırlığında neleri inceliyoruz?
Aşağıdaki liste ön hazırlık önerisidir; standardın zorunlu ve eksiksiz evrak listesi değildir.
- Yetkilendirme ilişkisi ve marka kapsamı
- Araç sınıfları ve verilen servis işlemleri
- Personel, çalışma alanları ve ekipman envanteri
- İş emri, bakım, ölçüm ve müşteri teslim kayıtları
Hizmet yeterlilik belgesi nasıl alınır?
- Faaliyet ve hizmet adresini netleştirme.
- Güncel standart/kriter ile kapsamı eşleştirme.
- İş yeri, personel, ekipman ve kayıtlar için eksik analizi.
- Başvuru dosyasının hazırlanması ve TSE portalından başvuru.
- TSE incelemesi, varsa eksikliklerin giderilmesi ve belge kararı.
İşletmenizin kapsamını birlikte netleştirelim.
Şehir, faaliyet ve mevcut belge durumunuzu paylaşarak danışmanlık teklifine hazırlanabilirsiniz.
Teklif formuna geçinSüre ve maliyet
İlk değerlendirmede mevcut belgeler, iş yeri düzeni ve teknik eksikler görülür. Danışmanlık teklifi; teslimatlar, yerinde çalışma ve takip kapsamını belirtir. Resmî inceleme bedelleri, ölçüm/kalibrasyon ve fiziksel iyileştirme giderleri ayrıca açıklanır.
Hizmet bölgelerimiz
Sık sorulan sorular
Özel servis belgesiyle yetkili servis olabilir miyim?
Hayır. Özel servis yeterliliği ve üretici/ithalatçı yetkilendirmesi farklıdır. TS 12047 ile TS 13168 başvuruları bu ayrımla ele alınır.
Başvurudan önce hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Yetkilendirme ilişkisi ve marka kapsamı. Buna şehir, hizmet adresi, mevcut belgeler ve hedef tarihinizi ekleyebilirsiniz.
Belgeyi danışman mı verir?
Hayır. Danışman hazırlık ve takip desteği verir. İnceleme ve belge kararı TSE’ye aittir.
Ne kadar sürede alınır?
Mevcut eksikler, kapsam ve inceleme programı süreyi etkiler. Ön değerlendirme olmadan kesin tarih verilmez.
Fiyat nasıl belirlenir?
Danışmanlık kapsamı ile TSE ücretleri, ölçüm/kalibrasyon ve gerekli saha düzenlemeleri ayrı değerlendirilir.
İş yeri alanı ve cihaz sayısı sabit mi?
Bu sayfa teknik şartname değildir. Sayısal eşikler ve personel şartları standardın güncel lisanslı metni ve ilgili kapsam üzerinden belirlenir.
Başka adresteki şubem de kapsanır mı?
Hizmet adresleri ve belge kapsamı ayrıca değerlendirilir; bir belgenin bütün şubeleri kapsadığı varsayılmaz.
Mevcut belgemin kapsamı değişirse ne yapmalıyım?
Faaliyet, adres, personel veya yetkilendirme değişikliğinin belgeye etkisi TSE koşulları üzerinden kontrol edilir.
Kaynaklar ve doğrulama sınırı
Kod ve faaliyet başlıkları TSE hizmet yeri listesiyle karşılaştırıldı. Standartların tam teknik metni ve tüm tadilleri bu çalışma kapsamında incelenmedi. Başvuruda güncel sürüm ve işletmeye uygulanacak koşullar teyit edilir.